Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
yogiatwork.com
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.08.02-től
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Gaál Melinda természetes személy (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által a www.yogiatwork.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) meghirdetett szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő szerződések általános feltételeit tartalmazza. A Szolgáltató adatait az Impresszum tartalmazza.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldalon keresztül, e-mailben, telefonon vagy személyesen egyeztetett valamennyi szolgáltatásra: az 1:1 health coaching folyamatra, a workshopokra és a vállalati tréningekre egyaránt.
A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. A szolgáltatások köre és jellege
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
1:1 health coaching — egyéni, személyre szabott folyamat, amely a mozgás, az étkezés, az alvás és a mentális egészség területére egyaránt kiterjed.
Workshopok — egyszeri vagy sorozatos, online vagy személyes csoportos alkalmak, meghatározott témában és időpontban.
Vállalati tréningek — cégek, csapatok számára szervezett, testtudat-, légzés-, jóga- és stresszkezelési foglalkozások.
A szolgáltatás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi vagy pszichológiai tanácsadásnak, illetve kezelésnek. A Szolgáltató nem orvos, nem dietetikus és nem klinikai szakpszichológus. A Szolgáltató nem állít fel diagnózist, nem ír fel gyógyszert vagy étrendet, gyógykezelést nem végez, és a nyújtott szolgáltatás semmilyen formában nem helyettesíti a szakorvosi vagy pszichológusi ellátást.
Amennyiben az Ügyfélnek fennálló egészségügyi panasza, akut pszichés állapota vagy diagnosztizált betegsége van, a Szolgáltató javasolja, hogy elsődlegesen kezelőorvosához, szakorvoshoz vagy szakpszichológushoz forduljon. A Szolgáltató a folyamat részeként támogatást nyújthat abban, hogy az Ügyfél megtalálja és felkeresse a számára megfelelő szakembert, ez a támogatás azonban nem helyettesíti a szakorvosi diagnózist és kezelést.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az együttműködést megtagadja vagy megszakítsa, ha megítélése szerint az Ügyfél problémája olyan jellegű, amely kizárólag szakorvosi vagy egyéb szakellátás keretében kezelhető.
3. A szerződés létrejötte
A szerződés az Ügyfél jelentkezésével (a Weboldalon található űrlap kitöltésével, e-mailben vagy egyéb, a Szolgáltató által elfogadott módon történő megkereséssel) és a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás tartalmazza az igénybe vett szolgáltatás megnevezését, időpontját (ha releváns), díját és a fizetés módját.
A Szolgáltató fenntartja a jogát, hogy a jelentkezést — szabad kapacitás hiányában vagy egyéb indokolt esetben — visszautasítsa.
4. Árak és fizetési feltételek
A szolgáltatások aktuális díjai a Weboldalon, illetve egyedi ajánlat esetén a visszaigazolásban kerülnek feltüntetésre. Az árak bruttó forintban értendők.
Fizetési módok: banki átutalás, valamint amennyiben a Weboldal kosár/webshop funkciója aktiválásra kerül: bankkártyás online fizetés.
A számlázás a hatályos számviteli jogszabályok szerint történik.
5. A szolgáltatás nyújtásának módja és helye
A szolgáltatás — a szolgáltatás jellegétől függően — online (videóhívás), illetve a felek által egyeztetett személyes helyszínen valósul meg. A pontos helyszínt és időpontot a felek egyedileg egyeztetik, illetve workshopok és tréningek esetén a Weboldalon vagy a visszaigazolásban közölt adatok tartalmazzák.
6. Elállás és felmondás joga
A fogyasztónak minősülő Ügyfelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján — távollévők között kötött szerződés esetén — általános esetben 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg.
Ez a jog ugyanakkor a jogszabály értelmében nem korlátlan, és a health coaching-, workshop- és tréningszolgáltatásokra jellemzően az alábbi kivételek vonatkoznak:
Meghatározott időponthoz kötött workshopok és tréningek: a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt megjelölő szolgáltatásra (pl. egy konkrét dátumra meghirdetett workshopra) az Ügyfelet nem illeti meg az elállás joga.
Már megkezdett, egyedi coaching-folyamat: a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján, ha a Szolgáltató a teljesítést az Ügyfél kifejezett, előzetes hozzájárulásával már megkezdte, és az Ügyfél tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát, ez a jog a teljesítés befejezését követően nem gyakorolható. A teljesítés megkezdéséig az Ügyfelet 14 napos elállási jog illeti meg.
A Szolgáltató a jelentkezés visszaigazolásakor minden esetben egyértelműen tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy az adott szolgáltatásra vonatkozóan él-e, és ha igen, meddig él az elállás/felmondás joga.
Elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a már kifizetett, de igénybe nem vett szolgáltatás ellenértékét a jogszabályban előírt határidőn belül, a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.
7. Panaszkezelés és jogorvoslat
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató Impresszumban feltüntetett e-mail címén jelezheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti határidőn belül válaszol.
Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, az Ügyfél az alábbi fórumokhoz fordulhat:
Békéltető testület — a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében. [KITÖLTENDŐ: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és elérhetősége.]
Fogyasztóvédelmi hatóság — a lakóhely szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság (járási hivatal).
Online Vitarendezési Platform — határon átnyúló, online kötött szerződésből eredő jogvita esetén: ec.europa.eu/consumers/odr.
Bíróság — az Ügyfél jogosult a jogvitából eredő igényét bírósági úton is érvényesíteni.
8. Szellemi tulajdon
A Weboldalon és a szolgáltatás nyújtása során átadott valamennyi tartalom (szöveges, képi, videó- és egyéb anyag) szerzői jogi védelem alatt áll, és kizárólag az Ügyfél saját, személyes felhasználására szolgál. A tartalmak Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélküli többszörözése, terjesztése vagy nyilvános hozzáférhetővé tétele tilos.
9. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújtja szolgáltatásait, ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan eredményért, amely az Ügyfél egyéni együttműködésétől, egészségi állapotától vagy más, a Szolgáltató befolyásán kívül eső körülménytől függ. A szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi vagy pszichológiai ellátást (lásd 2. pont), ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan egészségügyi következményekért, amelyek abból erednek, hogy az Ügyfél elmulasztotta felkeresni a szükséges szakellátást.
10. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már létrejött szerződésekre a jelentkezés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.